Política de Privacidade

Agendaí Tecnologia Ltda.
E-mail: contato@agendai.space
Site: https://agendai.space

A Agendaí atua como controladora dos dados dos Estabelecimentos cadastrados na plataforma e como operadora dos dados dos clientes finais inseridos pelos Estabelecimentos.

Dados dos Estabelecimentos (controladora):

• Nome completo do responsável
• Endereço de e-mail e telefone de contato
• Dados do estabelecimento (nome, endereço, serviços oferecidos)
• Dados de pagamento (processados pela Stripe; a Agendaí não armazena número de cartão)
• Dados de uso da plataforma (logs de acesso, ações realizadas)

Dados dos clientes finais dos Estabelecimentos (operadora):

• Nome completo
• E-mail e telefone
• Histórico de agendamentos (data, serviço, profissional)

Esses dados são inseridos pelos Estabelecimentos, que são os controladores perante seus clientes finais.

A Agendaí compartilha dados com os seguintes operadores e suboperadores, exclusivamente para prestação do serviço:

Todos os processadores situados nos EUA operam sob mecanismos de transferência internacional adequados (cláusulas contratuais padrão ou certificações equivalentes).

A Agendaí não vende dados pessoais a terceiros. Dados podem ser compartilhados mediante ordem judicial ou determinação de autoridade competente.

• Dados de conta ativa: mantidos durante o período de vigência da conta.
• Após encerramento da conta: dados retidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais (fiscais, trabalhistas, consumeristas), e depois excluídos ou anonimizados.
• Logs de acesso: retidos por 6 meses, conforme art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
• Dados de clientes finais: retidos enquanto o Estabelecimento mantiver conta ativa e por até 12 meses após o encerramento, salvo solicitação de exclusão anterior.

Nos termos da Lei 13.709/2018 (LGPD), os titulares de dados têm direito a:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou exclusão: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Revogação do consentimento: quando o tratamento for baseado em consentimento.
• Oposição: ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados são compartilhados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@agendai.space. Respondemos em até 15 dias úteis.

Clientes finais dos Estabelecimentos: para dados inseridos por um Estabelecimento, o pedido deve ser direcionado ao próprio Estabelecimento, que é o controlador dessa relação. A Agendaí dará suporte técnico ao Estabelecimento para atender à solicitação.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo:

• Comunicação por HTTPS/TLS em trânsito
• Dados em repouso em banco de dados gerenciado com criptografia
• Controle de acesso por autenticação multifator (via Clerk)
• Monitoramento de acessos e logs de auditoria
• Acesso restrito aos dados por necessidade de função (princípio do menor privilégio)

Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança com impacto a titulares, notificaremos a ANPD e os afetados nos prazos legais.

A Agendaí utiliza cookies e tecnologias similares para:

• Sessão e autenticação: manter o usuário autenticado durante a navegação (essenciais, não desativáveis).
• Preferências: armazenar configurações do usuário na plataforma.
• Análise de desempenho: Vercel Speed Insights coleta dados agregados de performance de forma anonimizada.

Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário ou cookies de terceiros para fins de marketing.

Para dúvidas, solicitações de titulares ou notificações relacionadas a privacidade e proteção de dados:

E-mail: contato@agendai.space
Assunto sugerido: [LGPD] — descreva sua solicitação

Respondemos a todas as solicitações em até 15 dias úteis.